注塑加工厂调研塑胶模具制造管理流程设计与工作执行的标准

模具企业设计产品调研管理流程的目的在于规范产品调研塑胶模具制造的工作程序，使模具制造工作有序进行，避免出现操作上的失误；提高产品调研工作的效率，快速抓住市场需求，提高企业的塑料制品模具 经济效益；确保注塑生产,塑料制品,模具注塑,模具制造产品调研工作的正常开展，提高企业持续发展的能力，促使企业战略目标的实现。东莞市马驰科注塑厂调研管理流程设计采用总分式结构，即先设计塑料制品模具调研实施管理流程，再设计塑胶模具制造竞争对手调研管理、产品市场问卷调查管理 和调查问卷设计管理3个子流程，一起来了解一下吧。

注塑生产,塑料制品,模具注塑调研实施管理执行程序、工作标准、考核指标、执行规范主要有以下几点：

1.调研前期准备及调研问卷设计

调研前期准备及调研问卷设计执行程序主要有

A确定调研相关事宜

——市场部根据实际情况确定调研的目的、时间、人员与地点；

——市场部应确定市场调研的内容，主要包括产品价格、产品渠道等；

——市场部应确定市场调研方法，主要有电话访问法、调研问卷法等（下面以调研问卷法为例）。

B合理设计调研问卷

——市场部应针对调研对象设计调研问卷。设计调研问卷的步骤主要包括收集相关资料、确定问题的内容、设计问答题的结构、安排问题的顺序、拟定调研问卷的初稿、编制正式的调研问卷;

——调研问卷的内容要通俗易读，要考虑到受访者的知识水平及文化程度。

C工作要点

——调研调研问卷的问题设计要灵活，便于受访者回答，通常应包括开放式问题、封闭式问题和量表应答式问题等。

D工作标准

——市场部员工设计的调研问卷要有助于企业获取真实资料。

E考核指标

——调研问卷的深度：要求问卷中所涉及的信息能够为决策者提供参考；

——调研问卷问题的针对性：问题要紧扣主题，所有问题都要与调研主题相关；

——调研问卷的严密性：所有问题都要有对应的答案，问题设置不存在前后矛盾的情况。

2.东莞市马驰科注塑厂实施调研活动及资料汇总

实施调研活动及资料汇总的执行程序主要有：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A实施调研活动

——市场部协同其他相关部门实施调研活动；

——活动过程中要注意控制时间进度，保证在规定的时间内完成调研活动。

B汇总调研资料

——调研活动结束后，市场部要及时汇总调研资料。

C工作要点

——市场部要有计划地实施调研活动。

D工作标准

——市场部应按时完成调研活动，并及时汇总调研资料。

E考核指标

——调研活动实施的规范性、严谨性：确保调研活动的工作流程、操作步骤和检验标准严格按照规定执行;

——调研所用时间不得超过规定调研期限的X天。

3.鉴别与分析调研数据

鉴别与分析调研数据的执行程序主要有：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A鉴别数据和信息

——市场部在汇总调研资料的过程中，要鉴别真实信息与虚假信息，对于存在明显错误的数据和信息，要及时剔除；

B进行数据分析

——数据和信息确认无误后，市场部着手进行数据分析。常用的数据分析方法有SWOT分析法、回归分析法、关键因素分析法等；

——若有必要，市场部员工可以使用不同的分析方法对同一数据进行分析，互相验证结论的真伪，从而进一步提升结论的真实性与准确性；

C工作要点

——市场部在鉴别数据和信息时，对于不好把握的数据和信息，要寻求其他相关部门的信息支持，如有必要，员工可以亲自到现场核实；

——数据分析的方法要根据企业的经营理念及过去的经验来选择；

D工作标准

——市场部人员在鉴别和分析数据时可参照同行业其他企业的调研数据的验证与分析过程资料。

4.编制产品调研报告编制产品调研报告的执行程序主要有：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A编制产品调研报告

——市场部应根据数据分析结果，编制产品调研报告;

——产品调研报告中必须准确阐述全部论据，包括从问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供企业决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论;

——市场部须将产品调研报告报营销总监审核、总经理审批。

B产品调研报告归档

——市场部须将审批通过的产品调研报告进行归档，以作为企业日后营销活动的依据。

C工作要点

——产品调研报告的编制要规范，报告内容丰富、结构清晰且无重大纰漏。

D工作标准

——产品调研报告可以为企业营销活动提供强有力的决策支持。

竞争对手调研管理流程设计与工作执行

竞争对手调研管理执行程序、工作标准、考核指标、执行规范具体来说主要分为以下4点来展开说明：

1.东莞市马驰科注塑厂调研准备

调研准备执行程序主要有：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A建立竞争对手信息收集与分析系统

——产品管理部根据企业总经理制定的竞争战略，在其他相关部门的配合下，建立竞争对手信息收集与分析系统。

B制定竞争对手调查方案

——产品管理部应制定竞争对手调查方案。方案的内容主要包括调查目的、调查方法、调查对象、参与人员等；

——产品管理部应将竞争对手调查方案报产品管理部经理审核、总经理审批。

C工作要点

——竞争对手信息收集与分析系统的建立需要结合企业的实际情况。

D工作标准

——产品管理部在建立竞争对手信息收集与分析系统时，需要从竞争对手的财务指标、产品分析、竞争优势来源、重大经营活动、全球化经营规模、关键成功因素等方面进行考虑。

E执行程序

——竞争对手调查方案审批通过后，产品管理部组织实施该方案，并协同其他相关部门对竞争对手进行调查；

——相关部门在调查的过程中要收集竞争对手的信息，并将信息反馈给产品管理部；

——产品管理部要及时整理其他相关部门反馈的竞争对手信息。

F工作要点

——相关部门所收集的竞争对手信息要丰富、完整、有效。

G工作标准

——竞争对手信息收集的及时性：应在X个工作日内完成。

2.调研实施

调研实施的执行程序主要有以下几点：注塑生产,塑料制品,模具注塑

——竞争对手调查方案审批通过后，产品管理部组织实施该方案，并协同其他相关部门对竞争对手进行调查;

——相关部门在调查的过程中要收集竞争对手的信息，并将信息反馈给产品管理部;

——产品管理部要及时整理其他相关部门反馈的竞争对手信息；

——工作要点:相关部门所收集的竞争对手信息要丰富、完整、有效；

——工作标准:竞争对手信息收集的及时性：应在X个工作日内完成。

3.分析与预测

A分析竞争对手当前的目标及战略

——产品管理部要分析竞争对手当前的目标，东莞市马驰科注塑加工厂一般从竞争对手在塑胶模具制造行业市场里找寻什么、竞争对手行为的驱动力、利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合等方面进行分析；

——产品管理部还要分析竞争对手为了实现当前的目标可能会采取的战略，一般可以从竞争对手的营销战略、技术战略两方面展开分析；

B预测竞争对手可能会采取的竞争策略

——结合竞争对手的经营哲学和企业文化，产品管理部要预测竞争对手在面对竞争时可能会采取的竞争策略，以及其对本企业的产品营销、市场定位等战略的反应。

C工作要点

——产品管理部员工在分析竞争对手当前的目标及战略时要客观、具体。

D工作标准

——产品管理部员工要采用科学合理的分析方法分析竞争对手当前的目标及战略，如组织矩阵分析法、价值链分析法、标杆分析法等。

4.编制竞争对手分析报告与资料归档

A编制竞争对手分析报告与资料归档的执行程序主要有以下几点：注塑生产,塑料制品,模具注塑

——产品经理以调查所获得的资料为依据，在上述各项分析结果的基础上，编制竞争对手分析报告，并将其报产品管理部经理审核、总经理审批。

B资料归档

——产品管理部应及时将审批通过的竞争对手分析报告连同相关资料一并归档。

C工作要点

——资料的归档按照规定程序进行，以为开展后续工作提供依据。

D工作标准

——竞争对手分析报告的内容要丰富、合理。

E考核指标

——竞争对手分析报告一次性审批通过率：目标值为100%.

——竞争对手分析报告编制的及时性：应在X个工作日内完成。

东莞市马驰科注塑厂产品市场问卷调查管理流程设计与工作执行

产品市场问卷调查管理执行程序、工作标准、考核指标、执行规范的具体来说主要分为以下几点来展开说明：

1.制订问卷调查计划的执行程序

A制订问卷调查计划

——产品管理部在产品管理部经理的指导下，根据企业的发展战略规划制订问卷调查计划。

B设计、制作调查问卷

——市场部根据产品管理部制订的问卷调查计划，设计、制作调查问卷。

C确定样本数量、样本区域划分标准及调查对象

——市场部根据问卷调查计划及问卷调查的具体要求，确定此次市场调查的样本数量、样本区域划分标准及调查对象。

D制定问卷调查方案

——市场部根据本部门的工作计划，安排进行问卷调查的人员，并划分好每个人所负责的调查区域；

——市场部根据上述工作内容制定问卷调查方案。

E工作要点

——调查问卷制作完成后，市场部员工应进行合理性验证，避免出现无效问卷。

F工作标准

——市场部应按时完成调查问卷的设计、制作工作。

2.实施问卷调查

A发放问卷

——市场部在规定的调查区域内向符合要求的调查对象发放问卷;

——在征求调查对象同意的前提下，市场部按问题的顺序边提问、边记录。

B数据分析

——市场部在产品管理部的配合下，运用科学合理的方法对回收的问卷的数据进行分析。

C工作要点

——市场部员工按照企业的数据录人工作规范录人调查问卷的数据。

D工作标准

——问卷数据统计无遗漏，数据分析科学合理。

3.编制问卷调查报告

编制问卷调查报告的执行程序主要有：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A提出新产品发展的参考建议，编制问卷调查报告

——市场部根据数据分析结果，提出新产品发展的参考建议，编制问卷调查报告.

B资料归档

——市场部应及时将产品市场问卷调查管理过程中产生的各种资料归档。

C工作要点

——问卷调查报告要尽可能详细准确地描述调查结果，以为开展后续工作提供依据。

D工作标准

——问卷调查报告内容完整，数据分析结果准确，有较强的参考意义。

E考核指标

——问卷调查报告编制的及时性：应在X个工作日内完成。

东莞市马驰科注塑厂调查问卷设计管理流程设计与工作执行

调查问卷设计管理执行程序、工作标准、考核指标、执行规范具体来说主要分为以下几点来展开说明：

1.问卷设计与评估

问卷设计与评估的执行程序主要是：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A制订问卷调查计划

——市场部经理根据企业的实际需要，制订问卷调查计划

B设计调查问卷的总体结构

——市场部根据问卷调查计划，设计调查问卷的总体结构。

C评估、筛选问题

——市场部根据调查问卷的总体结构，确定问题的内容、形式，并将初步拟定的问题提交市场部经理进行评估;

——市场部经理要评估所有问题的合理性及问题选项的合理性，并根据调查目的进行问题的筛选。

D工作要点

——市场部要注意问题的着眼点，既要避免使用诱导性的用语，也要避免涉及个人隐私。

E工作标准

——调查问卷的总体结构包括前言、正文，以及调查者及被调查者的信息。

2.问卷版式设计及测试

问卷版式设计及测试的执行程序主要是：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A设计问卷的版式

——问卷的内容确定后，市场部要根据问卷的总体结构，安排问题的顺序，形成问卷的文字稿。

——市场部将问卷的文字稿交给排版人员，由其负责设计问卷的版式。

B校对问卷内容

——市场部员工负责校对问卷内容。

C问卷预测试

——市场部须在小范围内对调查问卷进行预测试。

D工作要点

——问题顺序符合逻辑，版式设计简洁大方。

E工作标准

——问卷测试环境能模拟实际的调查环境。

3.问卷修改及定稿

问卷修改及定稿执行程序主要有：注塑生产,塑料制品,模具注塑

A修改调查问卷

——市场部根据预测试的结果和相关人员提出的意见，修改调查问卷。

B问卷定稿

——市场部应将修改后的调查问卷提交总经理审阅，在确认无其他问题后，即可定稿。

C工作要点：

——定稿后的调查问卷内容要丰富、结构应合理。

D工作标准

——市场部员工应按时完成调查问卷的修改工作，并定稿。

E考核指标

——问卷定稿的及时性：应在X个工作日内完成。

东莞市马驰科注塑厂通过塑料制品模具产品调研实施管理流程，再设计塑胶模具制造竞争对手调研管理、产品市场问卷调查管理和调查问卷设计，大大提高塑胶注塑生产,塑料制品,模具注塑,模具制造工作流程的效率，能够快速捕捉市场需求，解决客户的问题，在一定程度上提高 模具的可持续发展的能力。如果您对产品调研管理有任何疑问，欢迎登录官网了解更多工厂的资讯。

文章编辑：马驰科注塑模具厂 铁头老左

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